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旅|日本租車之爆胎處理紀錄

上個月在北海道租車,遇到爆胎事件,順利的解決
今天再申請保險時,才發現保險中藏著眉眉角角,沒有我以為的那麼簡單😄

我把這次遇到的狀況寫下來,給大家參考
希望大家在日本租車都順順利利,不要遇到

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開車的是我,我沒發現爆胎,停好車吉米看到覺得怪怪的

(1) 遇到爆胎怎麼辦?
馬上找附近的加油站,加油站裡面有維修站
開進去後跟店員說タイヤパンク,他們就會請你開進維修站檢查

當初發現爆胎的時候超級驚慌,心裡上演了很多小劇場
想說這麼偏僻的地方(摩周湖附近),如果找不到維修站要怎麼辦
是不是只能請拖吊車處理,費用會不會很貴等等等….

打電話跟租車公司講遇到爆胎了,租車公司叫我開去加油站,請加油站員工處理
我心想:日本加油站還有兼補胎喔~好神奇
很幸運的,我們停車吃飯隔壁100公尺內就有加油站,開過去還真的有維修站

經過這次的事件,我特地觀察了北海道區域的加油站,幾乎每個加油站都有維修站
基本的輪胎修補/替換/檢查等等都能在維修站處理,以後遇到爆胎就不會這麼緊張了

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加油站附設的維修站

這次運氣很不錯,才剛發現就修補,只需要補胎不需要換掉
(有網友換輪胎,花了快兩萬日幣,還不能申請保險)
加油站的店員效率很高,前後不到5分鐘就處理完畢,費用1,620日幣

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兇手就是你!螺絲釘!
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用發泡材質補胎

還車的時候,主動跟租車公司告知有發生爆胎&修補
出示收據給他們確認,不過我沒有跟租車公司保險,修車費用就要自己負擔
後來想到我是透過ToCoo!租車,ToCoo!租車有強制收一筆T.A.S的保險費

(2) 修補費用 – 保險有沒有理賠?
ToCoo!租車網站上寫 「預約中不包含免責輔助險, 只包含T.A.S的情況下,當發生事故時,營業損失賠償(N.O.C.)的費用為0日幣。此外, 若車子不能駕駛走動,ToCoo!可以負擔上限為100,000日幣(含稅)的拖車費用。但,免責金額需要在租車店舖支付。」

—> 就是這句「N.O.C.的費用為0日幣」 讓我誤以為爆胎也是可以申請理賠的
回來詢問ToCoo!的客服,客服說爆胎不在保險理賠範圍 QQ

(不是放在T.A.S說明內,是放在FAQ裡面)
「爆胎 / 電池沒電 / 被鎖在車外
這些意外不包含在保險內。此費用必須自行負擔。
如發生此意外時,請聯絡店舖的服務人員,他們將會告訴您如何聯絡維修人員。」

暗~我本來以為只有ToCoo!這家這樣搞,上網查了一下
才發現不是每家租車公司的N.O.C都有包含爆胎費用…
如果真的很在意這點,租車前一定要弄清楚。Anyway~ 經過這次事件,以後我不會用ToCoo!租車了,強制收了T.A.S保險費,保險的內容卻不完善,還不如直接跟租車公司保險啦。

20190818 Car5

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